4月26日9时40分,迁安保通保畅应急大队的巡查人员在京哈高速公路沈阳方向K218处巡查时,发现一名女士正在应急车道上艰难地推着摩托车前行。
经询问得知,女士的摩托车在行驶过程中突发机械故障,停在应急车道后无法再次启动。为确保人员和车辆安全,巡查人员安排女士坐上巡逻车,一名队员负责推着摩托车继续前进,另一名队员驾驶巡逻车,开启警灯在摩托车后方密切跟随。就这样,他们一路将摩托车推至1.2公里外的卢龙服务区机动车修理厂,整个过程仅用时20分钟。
女士对迁安保通保畅应急大队的及时援助感激不已,对巡查人员的专业能力与热忱服务给予高度评价。此次援助行动,是迁安保通保畅应急大队常态化开展“我为群众办实事”的一个典型事例。今后,大队将持续深化服务内容,全力塑造分公司优质服务品牌,让每一次的帮助都成为司乘人员出行途中温暖而安心的记忆。
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