3月12日下午,榛子镇收费站上演了温馨感人的一幕:一辆小型客车在通行车道时突发故障抛锚,当班工作人员迅速反应,通力协作将车辆推移至安全区域,用实际行动诠释了“服务无止境”的理念,赢得司机由衷的感谢和点赞。
当日下午4时许,一辆灰色轿车驶入收费站出口车道时突然熄火,司机多次尝试启动未果。当班班长刘大帅第一时间发现异常,立即赶到现场处置。他迅速安排疏导员将车辆引导至其他车道;同时,主动协助司机排查故障原因。在确认车辆无法短时间内修复后,当机立断决定采取人工推移方案。
“师傅您别着急,我们帮您把车推出去!”三名工作人员顶着大风,俯身抵住车尾,在司机的配合下,齐心协力将车辆平稳推至收费外广场安全区域。整个救援过程仅用时3分钟,车道随即恢复正常通行。看着满身尘土的收费员,司机感动地说:“车突然坏在车道里,我急得手足无措,多亏你们及时伸出援手!这么大的风,真是太感谢你们了!”
一次简单的推车,推走的是司机的困境,留下的是暖心的记忆。榛子镇收费站全体职工将始终牢记文明服务的宗旨,在每一个细节中为过往司乘提供畅通安心的服务保障。
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