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暖心护航:秦皇岛收费站的温情一幕

2025-04-07 13:53   作者:京秦分公司-秦皇岛收费站 李彤

  在秦皇岛收费站,平凡的日子中总有不期而遇的温暖,悄然照亮司乘旅途,也映照出每一位收费人员坚守服务初心的动人光辉。

    44日,一辆新能源汽车缓缓驶入收费广场,却突然停滞不前。车后几名乘客正吃力地推动车辆,显得十分焦急。正在巡岗的班长李丹第一时间发现情况,毫不犹豫地冲上前去,与乘客一同合力推车。尽管身为女同志,但她用行动诠释了“岗位无性别,服务无差别”的责任担当。

  车辆被推至安全区域后,司机显得有些无助,不知如何处理故障。当班收费员乔环伟见状,立刻上前查看。他俯下身检查车辆电源装置,细致询问是否携带备用电池,并协助司机一同寻找。在未发现备用电源的情况下,乔环伟凭借丰富经验,向司机详细讲解了附近充电桩的位置和前往路线,帮助其尽快脱困。听完解说后,司机紧皱的眉头逐渐舒展,连连致谢。

  这看似平常的一幕,却蕴藏着真挚的关怀。班长李丹与收费员乔环伟用实际行动诠释了“全心全意为司乘服务”的初心使命,用温情守护每一段出行路。

  未来,秦皇岛收费站将继续秉持“畅行服务”理念,以365天的坚守,为每一位过往司乘送去安心与温暖,让这抹深蓝,始终守护在春风十里的高速路上。


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