为扎实推进分公司“学业务、抓规范、强服务”技能提升活动深入开展,3月27日,鸦鸿桥收费站与玉田收费站主要负责人带领收费班长及业务骨干到唐山高速集团承唐分公司唐山机场收费站开展对标学习活动,旨在学习借鉴先进经验,通过沟通共享深化合作,全力助推收费运营工作高质高效开展。
近年来,通过创建“彩虹服务”品牌,唐山机场收费站“三尺岗亭”已成为展示唐山城市文明的一张靓丽名片。在承唐分公司副总经理杨海军的带领下,观摩人员实地参观了收费站院区、大厅文化墙、监控室、职工宿舍等地,查看了站务管理内业档案,观看了承唐高速正规化上下岗及员工标准化作业流程视频,深入学习兄弟单位在服务品牌创建等中心工作中的特色亮点、成功经验和先进模式。并围绕观摩谈感想、话不足、谋发展,重点对下一步工作进行了深度交流探讨,进一步拓宽了工作思路,明确了工作方向,激发了工作干劲。
交流座谈会上,承唐分公司运营管理部部长李鹏飞分享了唐山机场收费站在收费管理、队伍建设、文明服务以及 “中国路姐”评选中取得的实践成果。机场收费站站长赵亮详细介绍了“彩虹服务”品牌创建历程、员工绩效考核、创收创效举措以及党业深度融合发展等好的工作经验和具体做法。观摩人员认真聆听和记录,对标对表找差距,积极汲取先进工作理念。随后双方结合工作实际,围绕保通保畅、稽核治逃、绿通查验、两键一车以及特情处置等重点难点问题进行深入交流探讨。双方畅所欲言,分享各自好的工作措施和解决方案,取长补短,互相借鉴,并对有关收费政策进行深入解读,进一步统一思想、凝聚共识,为彼此提供了新的思路和方法,为今后工作顺利开展注入强劲动能。
下一步,鸦鸿桥收费站将以此次对标学习活动为契机,结合自身实际,将学习成果应用于工作实践中,继续秉持“学先进、找差距、补短板、促发展”的理念,充分发挥“大收费”机制作用,持续加强与相邻单位之间的片区协作,不断探索创新,提升服务品质,以过硬的业务能力和扎实的工作作风,全力满足社会公众行驶京哈高速美好出行需求,为分公司高质量发展贡献力量。
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