为全面提升收费运营管理水平,树立良好窗口形象。唐山北收费站于3月24日开展了收费稽核专项检查。
此次检查重点关注以下方面:首先严格核查绿通车辆验货流程,确保优惠政策精准落实;其次细致审查工单处理流程,确保数据准确无误;此外,强化治逃工作,杜绝逃漏费现象,同时排查OBU盗刷及摩托车闯关行为,制定有效应对措施,维护收费秩序;同时检查文明服务质量和职工服务意识,以树立良好窗口形象,全面提升收费站整体运营水平;最后对站区和路域环境整治情况进行检查,提出优化建议,提升站区整体环境,为司乘人员提供更优质的通行体验。
在检查过程中,发现部分环节仍存在改进空间。检查小组立即提出整改方案,并要求限时落实,确保收费工作零失误。检查结束后,站领导强调需加强职工新业务培训,提升应急处置能力,确保收费工作高效运转。
通过此次专项检查,唐山北收费站进一步夯实了收费工作基础,提升了整体运营效能,为今后工作的顺利开展奠定了坚实基础。
作者:唐山北收费站 周小雷
审核:唐山北收费站 石 宇
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