北戴河收费站： “一专多能”培训，激活人力“新引擎”

2025-03-26 08:28 　作者：京秦分公司-北戴河收费站段九巍

为打造一支业务全面、灵活高效的团队，确保在旅游高峰期等车流量大的特殊时段，“二线”能够全面支援“一线”，北戴河收费站大胆探索，精心组织开展为期半个月的科室人员赴一线专业技能学习活动，各科室人员分批次由值班站长带队领学，每日一个小时收费岗位实操培训。

活动一经启动，办公室、稽核、财务、机电等非一线岗位的工作人员踊跃响应。此次培训内容丰富实用，涵盖收费机器人操作使用、手持便携式收费发卡设备使用，各类特情处理的业务实操。培训过程中，经验丰富的一线班长担任讲师，通过理论讲解和现场演示相结合的方式，将每一项业务知识和操作要点详细传授给参培人员。参培人员认真学习，积极提问，在实际操作环节中反复练习，力求尽快熟练掌握每一项技能。

办公室职员张永宁表示：“参与这次培训，才真切体会到一线收费工作的复杂性和重要性。学会这些技能后，关键时刻我也能顶上，为缓解旅游高峰期保畅压力出一份力！”大家也都纷纷表示：“以后我们可不是只能疏导，送零钱了”。

正所谓 “百舸争流，奋楫者先”。此次专项技能学习活动，不仅为即将到来的旅游高峰做好了充足的人力储备和业务准备，更极大地增强了团队的凝聚力和战斗力。未来，北戴河收费站将继续砥砺前行，全力锻造一支 “问策能对、遇事能办、服务优良、团结协作”的职工队伍，为过往司乘提供更加优质、高效、贴心的服务。

北戴河收费站：段九巍