北戴河收费站收费二班:暖心相助，情满旅途

3月23日，北戴河收费站收费二班正在值岗。一辆外地牌照的汽车驶出车道，司机满脸焦急的询问疏导，他一脸苦恼地说:“手机没电自动关机了，这人生地不熟，找不到之前预定好的宾馆。”疏导员见状，立即使用值班手机，根据司机提供的信息，在订房软件上查找订单，试图获取宾馆的联系方式，但还是没找到。疏导员又详细询问了宾馆的名字和大概位置，在车载导航上反复输入关键词进行搜索。经过多次尝试，最终找到司机要去的宾馆。 疏导员拨通宾馆电话，与工作人员仔细沟通确认，并把路线详细清晰地告知司机。司机离开前，满是感激地说：“太感谢你了，要不是你帮忙，我真不知道该怎么办，你们的服务太贴心了！”  

这件事虽微不足道，却充分体现了河北高速集团“服务无止境”的服务理念。在这平凡的岗位上，他们用一个个小小的举动，为过往司乘人员带来极大的便利，温暖着每一个人的旅途。

北戴河收费站：杨树丰

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