北戴河收费站收费四班:服务保畅“两手硬”，高速路上绽温情

3月21日，北戴河收费站上演了一幕暖心场景，再次彰显了保通保畅与贴心服务司乘“两手抓，两手都要硬”的工作理念。

据悉，一位长途驾驶的司机在下高速准备支付通行费时，突然发现手机电量耗尽，无法进行电子支付，身上也未携带足够的现金，这一突发状况让司机焦急万分，当班收费员见状，立即上前询问，并通知班长，班长迅速反应，即刻带着手机充电设备奔赴现场。在前往的途中，安排疏导人员引导车辆有序前往其他车道通行，到达现场后，班长一边安抚司机，一边将充电设备递给司机。待司机手机充入部分电量，顺利完成支付后，工作人员还贴心地提醒司机，长途驾驶要留意手机电量，可提前准备充电宝等设备。司机感激不已，对收费站工作人员的及时帮助连连称赞。   

此次事件仅是北戴河收费站日常暖心服务的一个缩影。一直以来，北戴河收费站始终将保通保畅作为首要任务，无论是应对车流量高峰的巨大压力，还是处理各类突发状况，都能做到高效有序，确保站口的顺畅通行。同时，不断提升服务质量，用实际行动为过往司乘排忧解难，赢得了广泛赞誉。

 北戴河收费站：徐静泊

B3E251C8BC0C521161F94F3E73A8D9CB