抚宁收费站:深夜的暖心导航

3月21日深夜，抚宁收费站二班正值守岗位。一辆白色轿车停在收费外广场，一名神色慌张的女司乘人员跑到便民服务亭，急切比划着手势。

当班班长王俭宏发现该司乘是聋哑人，马上安排疏导员引导停车，自己通过手机与其交流。通过文字沟通后得知这两名司乘人员都是聋哑人，从天津上高速去沧州走错了路线。班长通过手机打字、手机地图耐心的与其沟通，告知了司乘人员正确的行驶路线。女司乘人员看懂路线后，露出感激的笑容，用打字的方式表达了感谢。看着他们驾车离去，值岗人员心里涌起一股暖流。

抚宁收费站二班通过这次经历深刻体会到，沟通无障碍，服务无小事。一个真诚的微笑，一次耐心的指引，就能为迷途的司机带来温暖和希望。作为一线工作人员，我们将继续用心服务每一位司乘人员，让他们感受到旅途的温暖和关怀。