北戴河收费四班积极开展业务学习，提升综合能力

为进一步提升收费人员业务水平，北戴河收费四班开展内容充实、靶向精准的业务学习活动。此次活动聚焦“两键一车”操作、收费特情按键使用流程以及文件计划执行过程中的舆情应对问题进行深入学习与研讨。

在“两键一车”操作及收费特情按键使用流程的学习环节，详细讲解每一个按键的功能与适用场景。针对日常收费工作中可能遇到的各类特殊情况，班组成员积极互动交流，通过热烈的讨论与深度剖析，对各类特情的处理流程有了更清晰、准确的认识，操作的熟练度和准确性得到了显著提升，为保障车道畅通、快速妥善地处理突发状况筑牢了坚实基础。

同时，为切实增强收费人员对舆情问题的重视程度，站领导带领大家学习了文件中可能涉及的舆情问题。结合过往实际案例，深入剖析舆情产生的原因、传播特点以及对单位形象造成的潜在影响。大家纷纷表示，在今后的工作中，要时刻保持高度的责任感，规范自身言行，严格按照工作流程和操作规范执行，从源头上杜绝舆情发生的可能性。

此次学习活动，不仅增强了北戴河收费四班的业务能力，也提升了舆情防范意识。在未来的工作中，大家将以更加专业的业务能力、严谨的工作态度投入到收费工作中，为过往司乘提供优质、高效的服务，展现良好的窗口形象，为单位的稳定发展贡献力量。

北戴河收费站：晁秋鹏

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