3月17日，北戴河收费站收费三班在站领导的带领下开展以“特情分析”为主题的学习讨论会。此次会议旨在全方位提升收费三班员工面对工作中突发情况的应对能力。
讨论中，围绕硬件故障处理、收费软件常见问题、特情案例分析处置等内容开展研讨，针对每一类特殊情况 ，大家全面分析易出现问题分析的风险点，制定出细致、实用的应对策略。在舆情解读环节，通过舆情案例典型分析与启示，学习如何在日常工作中敏锐捕捉舆情风险点并采取防范措施，如舆情发生时要迅速启动应急处置机制，运用科学有效的沟通技巧和舆论引导策略，维护良好社会形象。
此次专项学习与讨论，大家进一步掌握了硬件故障处理、收费特情处置以及舆情应对的核心知识与技能。接下来，北戴河收费站收费三班将持续强化日常培训与实战演练，不断提升应急处置能力，同时主动回应社会关切，不断优化服务流程，提升服务质量， 为过往司乘打造更加安全、便捷、温馨的通行环境。
北戴河收费站：田卉子
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