为持续深化延伸服务举措,北戴河收费站收费一班将ETC办理与高速智行APP推广紧密融合、协同推进,全力为过往司乘搭建便捷出行的高速通道。
当司乘人员来到收费站咨询ETC业务时,工作人员总是以饱满热情、迅速响应,第一时间引导司乘前往办理点。对于办理ETC的司乘,工作人员迅速引导至办理点,帮助司乘一站式完成ETC办理,每一步都细致入微,让司乘人员安心又省心。同时,工作人员还主动向司乘介绍高速智行APP。通过面对面的交流,工作人员耐心地为司乘讲解APP的强大功能,在讲解过程中,工作人员还帮助司乘下载、注册APP,并指导他们进行实际操作,让司乘现场感受智慧出行的便捷,收获了司乘人员的赞誉。
此次活动不仅是北戴河收费站延伸服务的生动实践,更是对“服务无止境”服务理念的深刻诠释。接下来,北戴河收费站收费一班将继续深化服务创新,以更贴心的服务、更有力的举措,让每一位司乘都能在高速出行中感受到家一般的温暖,让每一次出行都更加顺畅、舒心。
北戴河收费站:贲秀杰
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