北戴河收费站收费四班 开展“学业务、抓规范、强服务”提升综合业务专项测试活动

为积极响应分公司“学业务、抓规范、强服务”业务技能提升活动，3月14日，北戴河收费站收费四班开展提升综合业务能力专项测试活动。

此次测试由财务主任王坤监考，内容丰富全面，涵盖业务知识、收费特情处置、绿通查验知识以及“两键一车”等按键使用规范。这不仅考查收费员对日常工作中基础理论的掌握程度，还检验在实际操作和突发情况下的应对能力。测试结束后，班组成员之间交流氛围热烈。通过此次活动，大家清晰认识到自身存在的不足，明确了后续改进的方向。

未来，北戴河收费站收费四班将以此次活动为契机，持续加强业务学习，不断提升服务质量，为过往司乘提供更加高效、优质的服务，树立良好的窗口形象。

北戴河收费站：晁秋鹏

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