为推进分公司“学业务、抓规范、强服务”收费业务技能提升活动走深走实,落实秦皇岛东收费站实施方案,收费一班创新开展业务培训,通过"理论+实践"模式提升技能。
当班期间, 班组成员利用工余时间在智慧服务舱学习集团“三会”精神、各项收费政策、《河北省高速公路收费特情及收费软硬件常见问题处置指南》《标准化规范化收费站建设标准》等规章制度,期间大家相互提问交流,形成浓厚学习氛围。下白班后,参加站内组织的闭卷考试,以考促学,检验学习成效。除此之外,班组成员还在下白班后召开班务会,梳理出工作中遇到的各种重难点问题,进行经验交流,提出建议,不断尝试,共同努力寻找解决方法,再运用到实际工作中去。不仅形成学习、考核、特情复盘浓厚学习氛围,还明显提升了收费人员的业务素质水平,为收费工作奠定良好基础。
在今后的工作中,收费一班将持续深化学习成果转化,不断提升个人业务素质和团队协作能力,助力司乘通行体验再升级。
以考促学
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