3月12日白班，秦皇岛北收费站收费二班白班值岗。班长秦冲在广场疏导车辆时，一辆私家车缓缓向他驶来。秦冲主动上前询问需求，得知司机尚未安装ETC，便详细介绍了ETC 的便捷性，包括快速通行、减少排队时间以及享受通行费优惠等优势。在征得司机的同意后，立即引导其将车停放到院内安全区域。
办理过程中，秦冲严格按照流程，快速为司机审核相关证件，细致讲解ETC的使用方法和注意事项。从信息录入、设备安装到最终激活，整个流程一气呵成，仅用时3分钟，便完成了ETC的全部办理工作。司机对如此快捷、贴心的服务赞不绝口，表示这极大地方便了自己今后的出行。
近年来，为积极响应国家关于提升高速公路通行效率的号召，秦皇岛北收费站不断优化服务举措，将ETC推广办理作为重点工作之一。通过走访周边企业、周边村庄、发放宣传资料等方式，广泛宣传ETC政策，提高司乘人员对ETC的认知度。同时，加强工作人员业务培训，确保每位员工都能熟练掌握ETC办理流程和常见问题处理方法，为司乘提供专业、高效的服务。
进入2025年以来，秦皇岛北收费站已成功为30余名司乘人员办理了ETC安装业务，有效提升了高速路口的通行效率，让更多车主享受到了智慧交通带来的便利。未来，秦皇岛北收费站将继续秉持“服务司乘、奉献社会”的宗旨，持续推进 ETC 推广工作，为广大司乘人员提供更加优质、高效的服务，助力高速公路通行更加顺畅。
作者：秦皇岛北收费站 王桂仙
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