迁安收费站积极开展收费业务技能提升活动

为进一步提升收费服务质量，强化员工业务水平，近日，迁安收费站组织召开专题班会，深入学习《2025年度“学业务 抓规范 强服务”收费业务技能提升活动实施方案》。

    班会上，站长对此方案进行了详细解读，从活动目标、具体措施到实施步骤，都做了全面且深入的分析，让每一位员工都能深刻理解活动的重要意义与自身在其中的责任。在学习过程中，员工们认真聆听，积极记录重点内容，并结合日常工作实际，就如何提升业务技能、规范操作流程以及强化服务意识展开热烈讨论。大家纷纷提出自己在工作中遇到的问题与困惑，如特殊车辆收费处理、与司乘人员沟通技巧等，彼此分享经验与解决方法，现场学习氛围浓厚。

     此次学习活动，不仅使员工们对收费业务技能提升活动有了清晰认知，更激发了大家提升自我、服务司乘的热情。迁安收费站将以此次活动为契机，持续加强员工培训，定期组织业务考核与交流活动，确保各项方案措施落实到位，切实提高收费工作效率与服务质量，为过往司乘提供更加优质、高效、便捷的出行体验，塑造良好的窗口形象。