为进一步提升收费业务能力,规范服务标准,3月5日,秦皇岛收费站收费一班召开2025年度业务培训动员会,全体班组成员参加会议,正式拉开新一年业务技能提升的序幕。
会上,班长总结了过去一年的工作情况,肯定了班组成员在收费服务、操作规范等方面取得的成绩,同时指出了当前工作中存在的不足,并对本次培训的目标和要求进行了详细部署。此次培训内容涵盖政策法规解读、收费业务操作规范、文明服务标准、安全应急处置等多个方面,通过系统学习和实践演练,全面提升班组整体业务素质和服务能力。
为确保培训取得实效,会议对培训工作提出了三点要求:一是提高认识,端正态度。 班组成员要充分认识此次培训的重要性,珍惜学习机会,积极参与培训,做到学深悟透,融会贯通。二是严守纪律,服从安排。 培训期间严格遵守学习纪律,按时参加各项培训活动,做到不迟到、不早退,认真完成学习任务,确保培训取得实效。三是学以致用,提升服务。 将所学知识和技能运用到实际工作中,不断优化收费流程,提高文明服务水平,塑造秦皇岛收费站专业、高效、优质的良好形象。
此次培训动员会的召开,为新一年度收费业务培训工作指明了方向,统一了思想,坚定了班组成员提升技能、优化服务的信心和决心。收费一班全体成员将以此次培训为契机,刻苦钻研、精进技能,以更严谨的态度、更优质的服务,为过往司乘提供安全、便捷、高效的通行环境,为秦皇岛收费站的高质量发展贡献力量!
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