秦皇岛站：收费一班聚焦业务学习 多维度提升团队实力

  3月5日14：00，收费一班开展收费班业务学习交流会。此次会议由班长胡旭、李丹主持，收费一班全体成员参会。此次会议紧密围绕业务知识、思想建设和内务整理三个关键维度展开，致力于全方位提升团队工作能力，为过往司乘人员打造更加优质、高效的服务体验。

  一是精研业务知识，夯实服务根基。在业务知识学习环节，收费标准、操作流程及相关规定成为研讨重点。会议强调，收费工作容不得丝毫差错，每一笔费用的收取都关乎司乘的切身利益与高速公路运营的规范秩序。只有精准理解并严格执行收费标准，熟练掌握操作流程，一丝不苟地遵循相关规定，才能确保每一次收费工作精准无误。同时，鉴于交通行业环境日新月异，新政策、新技术不断涌现，参会人员在会上积极踊跃地交流学习新知识、新政策的心得体会。大家纷纷表示，唯有通过持续学习，不断更新知识储备，才能紧跟时代步伐，为服务司乘筑牢坚实根基。二是强化思想建设，筑牢廉洁防线。思想建设是此次学习会的核心要点之一。会议指出，收费人员日常工作中面临诸多诱惑，保持清醒头脑、树立正确的价值观与人生观是抵御诱惑的关键所在。通过剖析典型违规案例，明确违规行为对个人、团队及分公司造成的严重后果。大家一致认为，必须时刻紧绷廉洁自律这根弦，将职业操守内化于心、外化于行。为进一步强化廉洁意识，班内计划定期开展廉政教育活动，以增强班内全体人员的自律意识，为做好收费工作提供坚实的思想保障。三是规范内务整理，展现良好风貌。内务整理虽属细节工作，却对团队整体风貌有着重要影响。会议指出，收费亭作为展示高速公路服务形象的窗口，其整洁有序、物品合理摆放，不仅能大幅提高工作效率，还能直观展现专业形象。与会人员分享了各自在日常工作中养成的良好工作习惯与生活习惯，如定期清理收费亭内杂物、将票据和零钱分类存放等。同时，大家也深刻认识到注重个人卫生与形象维护的重要性，力求以最佳精神风貌迎接每一位过往司乘。

  此次收费班业务学习活动，为收费一班全体成员提供了难得的学习与交流契机。大家纷纷表示，将以此次活动为新起点，认真对待每一次学习，积极投身工作提升。在未来的工作中，收费一班将继续秉持精益求精的态度，为分公司的繁荣发展贡献力量，在交通服务的岗位上展现更为出色的风采，为过往司乘人员提供更加优质、贴心的服务。