3月6日中午,秦皇岛收费站一班白班期间,班长胡旭在午餐后返回岗位时,发现一辆货车因故障滞留在收费站出口。司机正焦急无助之际,胡旭主动上前询问情况,并为他送上一碗热腾腾的泡面,让身处异地的司乘人员感受到温暖与关怀。
据了解,该货车在行驶至收费站附近时突发故障,司机勉强将车辆停靠在收费广场等待救援。然而,由于故障短时间内无法排除,司机及其妻子已在寒风中等待许久,加之正值午饭时间,两人因尚未进食而饥寒交加。
得知这一情况后,胡旭迅速返回站内,叫上正在用餐的毕冰彤,一同取来热水和泡面,并帮忙泡好递给司机夫妇。接过这碗热气腾腾的泡面,司机连声道谢,感慨道:“这碗面不仅暖了胃,更暖了心。”
这一暖心举动赢得了司机的高度赞扬。对此,胡旭表示:“只是做了一件力所能及的小事,能帮一点是一点。泡面虽然不值钱,但希望能让他们在异乡感受到一丝温暖。”
点滴善举,诠释温情服务。这一幕不仅展现了秦皇岛收费站工作人员的真诚与善意,更是“服务无止境”理念的生动实践。下一步,秦皇岛收费站将继续用实际行动践行优质服务精神,为过往司乘提供更加贴心、温暖的出行体验。
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