北戴河收费三班：雷厉风行，奏响活动“奋进曲”

按照京秦分公司关于开展“学业务、抓规范、强服务”收费技能提升活动安排部署，北戴河收费站收费三班迅速响应，以高度的责任感和使命感，积极投身于这场提升之旅。

收费三班第一时间召开班务会，紧密结合实际工作，制定详细学习计划，明确具体的学习目标和学习内容，合理安排时间，为活动的顺利开展和取得显著成效奠定了坚实基础。

在学习过程中，收费三班采用集中学习与个人自学相结合、理论学习与实践操作相融合的方式。利用下白班时间，积极组织集中学习，深入钻研收费政策法规、业务操作流程以及文明服务规范等核心内容。同时，针对收费特情处理和收费软硬件常见问题，开展了热烈的交流研讨活动。大家各抒己见、畅所欲言，在思想的碰撞中不断探索最佳解决方案，全力营造出了“比、学、赶、帮、超”的浓厚学习氛围，有力地推动了班组成员业务技能与服务水平的稳步提升。

北戴河收费站收费三班始终坚持将学习成果转化为提升服务质量的强劲动力，把所学的业务知识与服务规范运用到实际工作当中，时刻以高标准严格要求自己，用实际行动树立起了良好的窗口形象，为司乘人员提供更为优质、高效且便捷的通行服务，为京秦分公司的高质量发展添砖加瓦。

北戴河收费站：张倩倩

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