北戴河收费站上演暖心一幕：疏导员助司机安装ETC获赞

2025-03-05 09:13 　作者：京秦分公司-北戴河收费站杨树丰

2月28日，北戴河收费站上演了暖心一幕。一辆小型客车在通过ETC车道时，因设备故障导致栏杆未抬，疏导员及时发现并协助解决问题，获司机点赞。

据了解，当天上午，一辆小客车驶入北戴河收费站ETC车道时，车道栏杆并未抬起，显示屏提示“标签拆卸”。疏导员见状立即上前查看，并引导车辆停靠至安全区域。经询问得知，司机为出行方便，便自行从网上购买了ETC设备并安装。然而，由于对安装流程不熟悉，张先生并未将设备牢固粘贴在挡风玻璃上，导致设备感应不良，无法正常使用。了解情况后，疏导员耐心地向张先生解释了ETC设备的正确安装方法，并主动帮助其重新安装设备。经过调试，设备恢复正常，张先生的车顺利通过了ETC车道。离开前，张先生对北戴河收费站员工的热心帮助表示感谢，并表示以后会认真学习ETC设备的使用方法，避免类似情况再次发生。

此次暖心服务不仅化解了司乘出行难题，更彰显了高速服务窗口"服务无止境"的服务理念。北戴河收费站提醒广大车主，ETC设备需由专业人员安装调试，切勿自行拆卸或随意粘贴，以免影响使用体验。

北戴河收费站：杨树丰