为全面贯彻落实集团公司、京秦分公司“三会”精神,进一步提升收费队伍的业务水与服务质量,2月27日下午,秦皇岛北收费站召开了“学业务、抓规范、强服务”收费业务技能提升动员会。此次动员会旨在激发全体职工的积极性与主动性,为后续的顺利开展奠定坚实基础。
会上,站长夏辉详细解读了站内实施方案,明确了的指导思想、目标、领导小组以及整顿范围、时间安排和形式。会议指出,本次“学业务、抓规范、强服务”收费业务技能提升,是顺应分公司年度目标任务的重要举措。通过,旨在全面提升职工综合素质和技能水,推动收费运营工作全面提质提效、提档升级。以“岗位练兵、赛训结合、重点突出、整体提升”为原则,将围绕多方面业务知识展开培训学,力求让每位员工都能熟练掌握业务技能,为过往司乘人员提供更优质的服务。
会议强调,全体员工要充分认识到此次的重要性和紧迫性。业务技能的提升不仅关系到个人职业发展,更直接影响到收费站的整体形象。要以此次为契机,积极主动学,不断提高自身能力,在中展现出良好的精神风貌和专业素养。
会议要求,各岗位人员要严格按照实施方案落实各项工作。期间,站内将加强日常监督检查,规范岗位行为,考核结果与荣誉体系挂钩,切实做到奖惩分明。
此次动员会的召开,让全体职工深刻认识到收费业务技能提升的重要性和紧迫性。大家纷纷表示,将以此次为契机,努力学业务知识,提升服务水,为推动分公司高质量发展贡献自己的力量。后续,秦皇岛北收费站将严格按照实施方案,有序推进各项工作,确保取得圆满成功。
作者:秦皇岛北收费站 王桂仙
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