抚宁收费站：开展“强化业务技能，提升服务水平”学习活动

为全面贯彻落实分公司开展的“学业务、抓规范、强服务”收费业务技能提升活动。2月25日，抚宁收费站收费一班开展了“强化业务技能，提升服务水平”学习活动。

一是业务知识“加强学”。班长利用班组岗前，岗上休息时间以及班会的形式组织班组成员进行业务知识的学习。岗前三分钟班长采用我问你答的形式进行业务知识的温习。岗上休息期间组织人员对分公司下发的各类文件进行详细讲解。班会中采用抢答和答卷形式再次对业务知识进行巩固复习。

二是业务难点“重点学”。针对“绿色通道”政策文件及车辆查验规范等内容已经反复研读和学习，交流工作经验，分析常见的问题，确保人人知晓、政策精准。

三是企业文化“反复学”。企业文化“反复学”再次提高了职工的思想水平认知，坚持司乘至上，高效的为司乘排忧解难。

通过开展“以学促干强本领”学习活动，不仅提升了员工们的业务知识水平，也将企业文化理念深入到工作中，做到知行合一，为提升收费工作效率打下坚实基础。