多措并举，织密春运“安全网”
春运期间，秦皇岛北收费站以“保安全、保畅通、优服务”为核心，成立春运工作领导小组，按照“一站一策”的原则，结合收费站实际情况制定了保畅方案。提前完成ETC设备、车道指示灯、收费系统等设备检修，确保设施高效运转；针对车流高峰时段，动态增设临时复式收费点，优化“客货分流”导引标识。此外，与高速交警、保通保畅应急大队等部门协调联动，成功处置大雪天气封路等突发情况，实现快速响应、高效联动。
暖心服务，打造“春运驿站”
在保障畅通的同时，秦皇岛北收费站延伸服务内涵，设立“便民服务台”，为司乘提供热水、外用应急药品、维修工具等物资。党员先锋队、青年志愿者主动靠前服务，帮助受困车辆推车、维修ETC等，获得司乘人员的表扬。春节期间，收费站还通过悬挂灯笼、赠送“春节大礼包”等形式营造节日氛围，让返乡路更添温情。
总结提升，迈向更高标准
春运结束后，秦皇岛北收费站第一时间召开总结会，梳理经验、分析不足。结合车流量变化趋势，深化“一路多方”联勤机制，持续优化服务品质，为全年保畅工作夯实基础。
下一步，秦皇岛北收费站将以春运保畅为契机，继续践行“为民服务”的宗旨，为公众出行提供更安全、更便捷的通行环境。
作者：秦皇岛北收费站 王桂仙
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