2 月 16 日,北戴河收费站收费正在值岗,发现一辆吉A的白色车辆缴费后停在收费外广场,疏导员立即上前询问。经询问,原来是车辆变速箱损坏,无法挂档。司机面对这突如其来的故障,满脸茫然,工作人员主动帮助驾驶员与保险公司取得联系,等待救援。一个小时后,保险公司的救援车辆赶到现场。经过专业人员的检查和维修,车辆故障得以排除。司机感激不已,对收费站工作人员的热心帮助赞不绝口。
此次事件不仅展现了工作人员的应急处理能力和服务意识,更彰显了收费站工作人员的责任担当。接下来,北戴河收费站收费二班将继续秉持“服务无止境”的服务理念,为过往车辆提供更加优质、高效的服务。
北戴河收费站:杨树丰
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