秦皇岛北收费站热心帮助司机解决ETC故障

2月15日，秦皇岛北收费站收费四班在岗，一辆小轿车驶入ETC专用车道，无法正常通过，正在广场上巡查的疏导员张子立发现后立刻主动上前，将车辆引导至人工车道，司机停靠车辆后，经询问得知，是ETC设备出现了问题。

张子立立刻将车辆引导至收费广场安全位置，对其车上的ETC设备进行检测，经检查是ETC没有激活成功，于是张子立试着帮司机激活了一下，经过不断尝试和努力终于显示标签激活成功。司机脸上露出真诚的笑容。司机师傅连连道谢：“你们既热情又耐心，真是太谢谢你们了，难题终于解决了，非常感谢！”，疏导员张子立说：“不用客气，为司乘提供力所能及的帮助是我们应该做的。”随后还向司机简单介绍了ETC在使用过程中可能遇到的情况和注意事项。

一直以来，秦皇岛北收费站收费四班在日常除了积极推广ETC服务，为司乘办理安装ETC，处理ETC故障，还积极开展其他的延伸服务，主动为司乘人员办实事、做好事，以最优质的服务为过往司乘排忧解难。

作者：秦皇岛北收费站 费煊淇