秦皇岛北收费站工作人员快速为司乘安装ETC设备

近日，秦皇岛北收费站工作人员通过为一辆小客车快速安装ETC设备，展现了延伸服务的价值与温度，赢得了司乘人员的赞誉。

2月12日上午，秦皇岛北收费站收费员徐哲豪在广场疏导车辆的间隙，留意到一辆小客车在广场边缘停靠，司机下车后满脸疑惑地打量着周围。徐哲豪立即主动上前询问，得知司机由于工作繁忙，一直未能抽出时间安装ETC设备，给日常和出行带来诸多不便。又因不了解具体安装流程和使用细节而犹豫不决。

得知情况后，徐哲豪立刻向司机详细介绍了 ETC 的优势，为司机一一指出关键信息，耐心解答司机提出的关于费用、设备维护等问题。在徐哲豪的专业讲解下，司机决定安装 ETC。徐哲豪迅速引导车辆行驶到站区，联系工作人员送来设备。先是仔细的登记车辆信息，确保录入准确无误后，随后，熟练的为车辆安装起了ETC设备，仅用时5分钟就安装完成了。安装途中，徐哲豪还不忘向司机演示 ETC 设备的正确使用方法：“您看，车辆靠近 ETC 车道时，保持适当车速，设备会自动感应，显示屏显示车牌号，自动栏杆自动抬起后，就可以顺利通行了。”司机认真学着，对徐哲豪的细致讲解和暖心服务表示了感谢。

这看似常的一幕，是秦皇岛北收费站员工日常 ETC 推广工作的缩影。他们在保障收费站正常运转的同时，积极向司乘人员普及 ETC 知识，用实际行动践行着“服务无止境”的服务理念。

作者：秦皇岛北收费站 王桂仙