秦皇岛收费站:暖心援助，情满旅途

  近日，京秦分公司收到一份特殊的信件——一封来自司机的表扬信。这封信承载着一段温暖人心的故事，洋溢着对秦皇岛收费站工作人员深深的感激。

  据悉，2月5日，大年初八，秦皇岛收费站依旧沉浸在新春的氛围中，车流如织，秩序井然。一班的工作人员坚守岗位，默契配合，全力保障车辆顺畅通行。

  午后时分，一位女士神色焦急地快步朝收费亭走来，正在值岗的陈莹莹见状，立即迎上前去，关切询问情况。原来，这位女士的手机因电量耗尽关机，而她的充电器又损坏，导致无法完成高速费支付。面对突发状况，陈莹莹安慰道：“您别着急，我帮您找充电器。”

  她一边将情况迅速报告班长，一边引导女士将车辆停放至安全区域，以免影响后续车辆通行。随即，她在站内四处寻找适配的充电器。经过一番努力，终于找到了一款与女士手机匹配的设备。

  在手机充电的过程中，班长也来到女士身边，关心地询问她是否还有其他需要。这份细致入微的关怀，让女士倍感温暖。不久后，手机成功开机，她顺利完成了通行费缴纳。临行前，她感激地向陈莹莹和班长挥手致谢，眼中满是感动。

  回到家后，女士仍对秦皇岛收费站的暖心相助念念不忘。怀着感激之情，她特意向分公司写了一封表扬信，详细讲述了当时的情景，并对陈莹莹和班长的热心帮助给予高度评价，称赞他们的行为展现了极高的职业素养和人文关怀，让她在旅途中感受到了家一般的温暖。

  这封表扬信不仅是对陈莹莹和班长的认可，更是对秦皇岛收费站全体工作人员优质服务的肯定。它激励着每一位员工继续坚守初心，用真诚与热情为过往司乘排忧解难，让每一段旅程都充满温暖与安心。