为深入了解周边企业和运输客户的出行需求,不断优化服务品质,提升司乘满意度,凝聚站企发展合力。2月7日,鸦鸿桥收费站组织员工到鸦鸿桥聚民惠物流城和老物流市场,开展走访调研工作。
经实地调查,鸦鸿桥小商品城现有物流经营商户约220余家,配货站60多家,物流线路1100多条,主要辐射东北、西北、华北和京津地区。工作人员向物流城商户详细了解了目前物流城的发展趋势、商户经营状况、主要运输模式、运输路线和运量及通行高速公路频次等情况,认真讲解了高速公路收费政策、延伸服务内容以及通行京哈高速的便利条件等,广泛征求意见建议和企业实际需求。同时积极宣传推广“高速智行APP”,现场介绍安装及使用方法,使车辆预约通行服务功能切实发挥作用,不断满足司乘美好出行需求,得到了物流企业的一致认可。
通过此次调研,进一步增强了站企之间的联系和交流,切实了解了企业需求,为收费工作和窗口服务工作奠定良好基础。下一步,鸦鸿桥收费站将持续提升调研深度、广度和力度,积极探索服务新模式,创新合作新路径,在实现站企合作共赢上出实招用实力求实效,助力分公司高质量发展。
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