收心聚力启新程 砥砺奋进谱新篇-秦皇岛北收费站召开春节节后收心会，部署新年工作

为迅速调整员工的工作状态，确保新一年工作的顺利开展，2月6日，秦皇岛北收费站召开春节节后收心会，全面总结春节期间的工作情况，传达分公司一月份工作例会内容，同时对新年工作进行部署，为新一年的各项工作谋好局、起好步。会议由站长夏辉主持，站务会成员及收费员代表参加了会议。

会上传达了分公司一月份生产经营会议精神，要求全体干部职工要提高站位，强化责任担当，为新一年的工作打好基础。会议指出，刚刚过去的春节假期，工作人员坚守岗位，保障了过往车辆的顺畅通行，为广大司乘人员提供了安全、便捷、舒适的出行环境。未出现车辆拥堵和投诉事件。

会议强调，新年要有新气象、新作为。全体工作人员要以此次节后收心会为契机，迅速调整状态，以饱满的热情和昂扬的斗志投入到新一年的工作中。

会议要求，当前春运尚未结束，“两会”即将召开，全体工作人员要继续保持高度的责任感和使命感，毫不松懈地做好春运保畅工作。加强现场管理，合理调配人员，确保车道畅通。密切关注天气变化，提前做好应急预案，如遇恶劣天气，要迅速启动应急预案，采取有效措施，保障车辆安全通行。同时，要加强与交警、应急大队等部门的沟通协作，形成工作合力，共同维护好收费站及周边道路的交通秩序。

此外，会议还对新年的各项工作进行了详细部署。一是安全生产方面，要定期开展安全隐患排查整治工作，加强对收费设施设备、消防设施、食堂卫生等方面的安全检查，及时消除安全隐患，确保收费站安全稳定运行。二是内部管理方面，要进一步完善各项规章制度，加强人员管理，严肃工作纪律，规范工作流程，提高工作效能。三是文明服务方面，要增强服务意识，不断提升服务质量。要做到文明用语、微笑服务，耐心解答司乘人员的疑问，积极为他们排忧解难，树立收费站良好的窗口形象。四是在收费工作方面，要加强业务学，提高业务技能，熟练掌握收费政策和操作流程，确保收费工作准确无误，提高工作效率。五是在企业文化建设方面，要积极开展丰富多彩的文化，增强员工的凝聚力和归属感，营造良好的工作氛围。

此次节后收心会的召开，为秦皇岛北收费站新一年的工作明确了方向，提出了具体要求。全体工作人员将以此次会议为新的起点，立足本职岗位，扎实工作，努力为过往司乘人员提供更加优质、高效的服务，为收费站的发展做出更大的贡献。

作者：秦皇岛北收费站 王桂仙