秦皇岛收费站：春节保畅，我们心中有策、手中有招

  为积极应对春节假期返程车流高峰，确保站区安全有序通行，秦皇岛收费站全面总结以往经验，科学分析研判流量规律，优化完善保畅应急预案，从服务质量、交通疏导、应急响应等多方面入手，全力保障春节期间收费运营工作安全稳定、高效有序。

  一是严格值守保安全，严格落实24小时领导值班带班制度，加强收费站区全天候巡查，重点排查安全隐患，提升行车安全系数。强化对站区环境卫生、安全保畅、危化品车辆停放等环节的检查力度，确保站区秩序井然。针对春节期间的极端天气、突发状况等可能影响安全的因素，制定专项应急预案，保证司乘人员的通行安全与舒适。

  二是优化部署提效能，结合“一站一策”应急保畅预案，对比分析往年节假日车流量数据，科学预测流量高峰趋势，合理调配人员资源。采用定人定岗定责的方式，明确岗位分工，细化工作流程，压实全员责任。值班站长动态调整保畅方案，根据车流变化适时增派人员，确保重要点位有专人值守，道口通行秩序井然，特别是在高峰时段实现快速通行。

  三是信息发布促引导，充分利用站口显示屏、广播、微信群等平台，实时发布路况、天气预报及流量高峰预测，帮助司乘人员合理规划行程。设立信息服务点，提供线路指引、政策咨询等服务，为外地及有特殊需求的司乘人员提供便捷的出行支持。四是人性服务暖人心，设立便民服务台，为司乘人员提供热水、泡面、药品等便民物品。同时增设志愿服务岗，主动为老弱病残孕等特殊群体提供帮助，用实际行动传递节日温暖。此外，秦皇岛收费站还在收费亭增添节日氛围布置，让司乘在旅途中感受到家的温馨。五是联动协作强保障，加强与高速交警、路政等部门的协作联动，完善信息共享机制，及时处置突发事件。依托科技手段，优化车道分流与疏导方案，增设节假日专用通道，提高车辆通行效率。特别是针对故障车辆救援等突发状况，迅速响应、高效处置，保障车流高峰时段的道路通畅。六是环保宣传树形象，

  春节期间，秦皇岛收费站进一步加大路域环境治理力度，倡导文明出行和绿色环保理念，营造整洁、有序的通行环境。同时，借助春节车流高峰期，通过服务窗口宣传企业文化与党建品牌，进一步提升企业形象和社会影响力。

  秦皇岛收费站将继续秉承“服务人民、奉献社会”的宗旨，不断优化服务流程，提升服务质量，为广大司乘人员提供安全、便捷、高效的通行服务，用实际行动为旅途增添一份温暖，护航司乘回家路。