12月22日,正值北戴河收费站收费三班值岗期间,一位司机在通过站口时,发现手机电量耗尽,无法缴费,顿时陷入困境。这时,疏导员单丽爽主动上前询问情况,了解情况后,没有丝毫犹豫,立即拿来充电宝,帮助司机手机充电。在等待手机充电的过程中,疏导员单丽爽还与司机进行亲切交谈,缓解了司机焦虑情绪。十分钟后,司机的手机恢复了电量,顺利完成缴费。司机对收费员的热心帮助表示由衷的感谢,并高度赞扬了收费站的服务。
接下来,北戴河收费站将继续秉承“服务无止境”的服务理念,为广大司乘人员提供更加优质、便捷的服务。同时,也希望广大司机朋友们在出行过程中,注意检查手机电量,以免遇到类似情况。如遇到任何问题或困难,可随时向高速收费站工作人员求助,他们将竭诚为您提供帮助。
北戴河收费站:田卉子
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