北戴河收费站:收费二班:ETC 故障处理保障高效通行

2024-12-24 08:55 　作者：京秦分公司-北戴河收费站杨树丰

12月21日，北戴河收费站入口处发生了一起 ETC 车辆通行异常事件。班长杨树丰与疏导员齐峰在执岗过程中，发现一辆问界 M9 在站口通行时使用 ETC 无法正常，班长迅速反应，对 ETC 设备以及车辆进行了全面检查。经过细致的检测与分析，最终确定是该车挡风玻璃对 ETC 信号产生了阻挡，致使交易失败。查明原因后，杨树丰与齐峰迅速采取了有效的应对措施，并耐心地向司机解释故障缘由，安抚司机的情绪，手动操作车道系统，为该车辆临时开辟了快速通行通道，使车辆能够顺利驶入高速公路，避免长时间等待。司机对工作人员的及时帮助表示感谢。

北戴河收费站收费二班始终坚持“服务无止境”的服务理念，致力于服务每一位过往司乘，坚持以良好精神风貌和履职尽责的工作态度，让每一位司乘都能够感受到北戴河收费站的暖心服务。

北戴河收费站：杨树丰