北戴河收费站收费一班:践行企业文化 服务公众美好出行

2024年12月9日上午9时许，因交通管制北戴河收费站北京方向限行，为更好的服务司乘，北戴河站收费收费一班疏导前置，用小喇叭在调头位置提前广播管制方向，便于去往北京方向的司乘提前预知做好调头准备，同时避免站口拥堵派专人指引司乘人员去下道口广场处等待通行。

面对在寒冷中焦急等待的司乘人员，北戴河收费一班积极组织职工开展便民服务，为司乘人员送去烧开的饮用水，同时耐心向司乘做好解释工作，第一时间提供路况信息，在等待通行时间段内为滞留在收费外广场的司乘提供注册高速智行APP、办理ETC等延伸服务。司乘人员们都竖起了大拇指。

虽然交通管制给他们的出行带来了一定的不便，但北戴河收费站工作人员的贴心服务让司乘感受到了冬日的温暖，塑造了良好的服务形象。接下来北戴河收费一班将不断提升服务品质，拓思路、出举措、见成效，践行企业文化“服务无止境”服务理念，为服务社会公众贡献自己的力量！

北戴河收费站：田颖