为深入了解物流行业需求,提升收费站服务质量与效率,加强与物流公司的合作交流,祖山站收费二班班长带领本班人员于12月17日开展了对物流公司的走访活动。
走访团队到深河秦冷一号现代物流冷链基地,与公司负责人、物流调度员及货车司机进行了座谈交流。详细询问了物流公司的业务规模、运输路线、车辆通行频率等基本情况,认真倾听了他们在收费站通行过程中遇到的问题与诉求。
班长王爱民向物流公司相关人员详细讲解了高速智行APP的功能和操作流程,遇到恶劣天气,可以提前预约,优先放行,不仅为公司提供了便利,同时也节约了时间和成本。收费员温晓敏邀请公司负责人加入了“祖山收费站路况微信群”,通过路况微信群,公司可以随时随地掌握当班班长实时发布的祖山站站口信息。
这次走访不仅受到物流公司的好评,还收集到了大量宝贵的意见和建议。祖山站将对这些反馈进行深入分析研究,制定切实可行的改进措施,优化收费流程,加强交通疏导,提高收费服务水平。
祖山站李旭林
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