12月16日，一辆满载货物的大型货车缓缓驶入收费站，准备交费通行。就在这时候，货车突然发出了异样的响声，随后便停在了收费通道上，无论司机如何尝试，车辆都无法再启动。
面对这一突发情况，货车司机显得焦急万分。正当司机一筹莫展之际，收费站的一位疏导员注意到了这一幕。立刻向上级报告了情况，在征得同意后，决定暂时放下手中的工作，帮助司机解决问题。他走到货车旁，耐心询问司机故障的具体情况。凭借着时对汽车机械知识的一些了解，疏导员很快判断出问题所在。
疏导员从收费站的工具箱中找来了必要的工具，开始动手修理。他一边操作，一边还不忘安慰司机，让他不要着急，问题很快就能解决。时间一分一秒过去，在疏导员的努力下，货车终于重新轰鸣起来，恢复了正常。司机激动不已，连声向收费站的工作人员道谢。
这只是我们日常工作中的一件小事，我们始终秉承服务无止境的理念，也将继续坚持高速创造美好生活的使命，坚守在最凡的工作岗位上。
疏导员帮助司机排除故障
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