12月11日上午8点10分,秦皇岛北收费站值班站长周善伟如往常一样对收费区域进行着细致的巡查工作。在巡查至X06超宽车道时,他的目光被地上的物件所吸引,走近一看,发现是一本行驶证和一张身份证。他立刻意识到,这极有可能是某位过往司机不慎遗失的,而这本证件对于司机来说至关重要,缺少它将导致司机在后续的行程中面临诸多不便,甚至可能影响到正常的运输或出行计划。
周善伟马上通过手持扩音喇叭在广场上寻找失主,然而二十分钟过去了,失主一直没有出现。他马上与高速交警相关部门联系,经过一番努力,终于成功获取到了司机的联系方式。
为了让行驶证能够安全、快速地回到司机手中,周善伟立即打电话联系了车主,双方约定由收费站通过顺丰快递帮忙将证件邮寄到车主家中。挂断电话后,周善伟将行驶证和身份证进行妥善包裹,立即联系了顺丰快递员,以加急邮寄的方式将证件寄出,并在包裹内附上一张便签,告知司机证件的发现过程以及邮寄详情。
13日上午8时30分左右,司机收到了失而复得的证件,怀着感激之情,司机特意致电收费站,对收费站的善举表示了衷心的感谢,并高度赞扬了收费站严谨负责的工作态度和充满人文关怀的服务精神。
小小的善举展现了大大的情意,秦皇岛北收费站的这一行为,不仅仅是一次简单的失物归还,更是“服务无止境”的生动体现。在以后的工作中,秦皇岛北收费站全体干部职工将继续坚守服务初心,积极为过往司乘人员排忧解难,营造和谐、高效、舒心的交通出行环境。
作者:秦皇岛北收费站 王桂仙
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