唐山北收费站温情救助走失老人

2024-10-10 10:38 　作者：京秦分公司-唐山北收费站

正值国庆假期，唐山北收费站上道值岗人员及时救助一位走失老人。10月2日晚上18时45分左右，唐山北收费站收费员在值岗时发现一位老人骑自行车误入高速公路收费广场，情况十分危急，收费员在通知值班站长的同时迅速跑到老人身边，将老人安全带到收费岗亭旁。

值班站长耐心询问老人情况，但经过简单的交流后发现老人记忆模糊、精神状态不佳，对于本人身份、亲人联系方式等重要信息一无所知，并且老人未携带任何通讯工具，考虑当时天色已晚，担心老人人身安全，随即联系了当地公安民警。在收费人员的安抚照顾下，老人原本焦急的情绪也逐渐缓和下来，派出所民警赶到收费站后对老人进行了进一步的询问和登记，并与值班站长沟通后，决定先把老人送至派出所再帮助联系家人。

“十一”我在岗，服务不打烊。唐山北收费站在全心全意服务司乘的同时，用自己的实际行动和善举温暖着每一位过路人，守护每一位通行者的安全，树立了良好的窗口服务形象。