10月6日,抚宁收费站四班值岗,疏导员刘文博如往常一样在外广场前置值岗。突然,他的视线被下道口路边的两个身影吸引住了。有两个人在秋风中衣着显得格外单薄,不知所措,身体冻得直打哆嗦。
疏导员见状没有丝毫犹豫,快步上前进行询问,得知司乘是从北京前来游玩后返程,因手机没电无法联系到家人,正处于无助之中。班长得知此情况后将司乘人员带到休息亭耐心安抚不要着急,根据其提供的联系方式联系到了家人,并给司乘端来了热水,又找来配套的充电器给她们的手机充电。司乘连连道谢:“幸好遇到你们,我们在这儿正发愁该怎么办,你们就过来了,还主动帮助我们,真是太谢谢你们了!”
抚宁收费站一直以来积极践行便民服务和延伸服务,想尽办法为每一位需要帮助的司乘人员解决难题。我们将继续努力把抚宁收费站打造成一个温馨舒适的驿站,让每一个路过的人都能感受河北高速的到温暖。
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