2024年8月31日，北戴河收费站收费一班正在值岗，疏导员发现收费站上道外广场有一位老人推着自行车向收费车道走来。由于阴雨天气，道路湿滑，车辆不断驶入，十分危险，疏导员见状立即报告班长并迅速赶到老人身边询问情况。经了解老人迷路了，因年事已高，有些糊涂，班长将老人带到到休息室，一边安抚老人的情绪，一边积极联系交警，同时为老人指明了回家的路。
收费站工作人员的善举如同黑暗中的一盏明灯，照亮了老人回家的路，也温暖了每一个人的心。北戴河收费站在日常工作中认真履行社会责任，为过往车辆提供优质的服务，力所能及的帮扶受困群众，用实际行动传递爱心和温暖。
北戴河收费站温馨提示：对于年纪较大、身患疾病、有记忆障碍、语言障碍的老人，家人可以在老人的衣服口袋放置紧急联系卡片，写下老人的姓名、家庭住址、子女联系电话，同时可以帮助老人配置通讯电话、手表或佩戴定位器，并保证电量充足开机并随身携带，一旦发生老人走失，应第一时间报警或求助。
北戴河收费站：田颖
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