在 8 月 18 日清晨 6 点 30 分,晨曦微露,一辆行驶缓慢的小轿车缓缓驶入抚宁收费站 X06 车道。当班收费员宣丽楠敏锐地察觉到该车的异常,发现车轮胎存在故障,潜在的安全隐患不容忽视。她当即通过对讲向班长报告。
班长王俭宏闻风而动,第一时间上前询问详情。得知车胎没气,而司机师傅又毫无修车经验、束手无策时,王俭宏班长当机立断,将车辆引导至收费广场的安全区域,并迅速在后方放置好反光锥。随后,他喊来疏导员刘晶、张浩,从站区取来修车工具,一场便民维修服务就此展开。
时间一分一秒过去,在这半个多小时里,王俭宏、刘晶和张浩三人默契配合,齐心协力。他们额头上的汗珠在朝阳的映照下闪烁着光芒,手上的动作却一刻未停。终于,轮胎成功更换完成!
司机师傅激动不已,连声感谢:“真的太谢谢你们了,要是没有你们的帮忙,真不知道该怎么办。”这一声声感谢,是对抚宁收费站工作人员的最高赞誉。
一直以来,抚宁收费站始终坚守“服务无止境”的理念,他们不仅仅专注于本职工作,更是在平凡的岗位上积极开展延伸服务。他们想司乘之所想,急司乘之所急,用实际行动助力司乘人员,用爱心温暖每一位过往司乘的心。他们全心全意,为人民群众的美好出行保驾护航,用真诚和热情铸就了一条充满关怀与温暖的道路。
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