8月18日,正值车辆高峰时段,一辆冀C牌照的车辆缓缓驶入秦皇岛收费站出口,但引擎发出沉闷的响声后随即熄火,车辆无法继续前行。此突发状况立即引起了收费一班收费员的注意。面对这一紧急情况,班长迅速上报值班站长,临时关闭了该车道。工作人员首先安抚了司机的情绪,随后与几位同事合力,将故障车辆安全推离收费通道,避免了交通堵塞的发生。与此同时,为保障车道畅通,收费班迅速启动应急措施,增开收费车道,确保后续车辆能够顺利通过。
这一迅速而专业的应对措施,不仅有效避免了交通拥堵,也赢得了过往司机和乘客的一致好评,充分展现了秦皇岛收费站工作人员的专业精神和高效服务。
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