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北戴河收费站: 排故障 助司乘 保畅通

2024-07-23 09:02   作者:京秦分公司-北戴河收费站于建军

7月18日,北戴河收费站收费四班正在值岗,一辆小轿车停在车道无法启动,发卡员立即上前询问情况,司机表示车辆已经锁死无法开动。发卡员听到后立即上报班长。班长带领疏导员赶到发卡车道,安排增开人工车道疏导员疏导车辆,并帮助司机查找车辆故障,积极帮助司机咨询车辆维修人员。经过20分钟,车辆正常启动。司机对工作人员的帮助表示了感谢,疏导员回复到:“不客气,帮助司乘排忧解难是我们应该做的,祝您旅途愉快。”司机再次表示感谢后开车踏上了旅途。

正值旅游高峰期关键时期,北戴河收费站积极开展各项延伸服务,为司乘人员提供力所能及的帮助。下一步,北戴河站收费站全体职工将认真落实服务司乘的理念,拓展服务形式,在做好保障畅通同时做好文明服务工作,为司乘人员提供优质暖心的行车环境!

北戴河收费站:于建军


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