为切实做好“端午节”期间文明服务安全保畅工作和“三夏”生产工作,迁安收费站全面安排部署、多举多措,顺利完成“端午节”服务保畅任务的同时护航“三夏”生产工作。
一是提前预警,全面部署。在端午节假期来临之际,站内总结经验,开展部署工作,值班站长24小时值班待岗,机电人员提前检修人工及ETC车道,防患未然。岗上当班收费人员安排值班、待岗双岗在位。积极应对突发事件,保证收费站车辆顺利通行。
二是多举多措,全面保畅。自进入端午以来,因车流量大,导致长时间封路,一方面迁安站做好客户群路况信息发布,让司乘人员第一时间掌握路况信息,合理安排出行;另一方面,安排专职疏导人员,疏导前置,分流车辆,客货车分道行使,引导车辆快速安全通过收费站;同时利用班务会再学习“三夏”相关文件精神和“明白纸”内容,确保政策执行到位,惠民利民,全力以赴在做好安全保畅工作的同时为“三夏”生产提供坚实的服务保障。
三是提升品质,全面服务。“端午节”期间延伸服务展播,自查自纠,提升服务质量,做好文明服务。端午节期间,帮助推车2次、提供充电服务4次,现场解答司乘问询20余次。
四是安全检查,全面覆盖。加强假期安全巡查工作,时刻关注广场内外滞留车辆,做好交接班安全提示,施工人员安全提示,重点加强夜间安全巡查次数,有问题及时解决,保证收费站安全稳定。
五是后勤保障,全面到位。近期天气炎热,站内抓紧一切时间抢修空调设备;食堂改善伙食,包粽子,过端午;在生活上给予工作人员更好的保障。机电人员假期随时待岗,提前检修设备,在工作上给予保障。
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