秦皇岛北收费站:雨中热心助群众 延伸服务无止境

6月7日晚上9点左右，突降大雨。秦皇岛北收费站收费四班正值中班，疏导员张子立正在广场值岗时，看到远处跑来几名拖着行李箱的女子，于是急忙上前询问。经了解，几名女子是从外地来秦皇岛旅游的，下了旅游包车后正好赶上下雨，她们没有带雨具，只能冒雨到收费站寻求帮助。

见几人已浑身湿透，冻的只打冷颤，张子立急忙将她们带到便民休息亭休息，和收费员石磊一起给她们送上热水，并将情况上报给了值班站长。20分钟后，雨稍微小点了，张子立和石磊帮她们打了一辆出租车，并帮忙将行李搬上了车。临上车前，几人连声道谢：“真是太感谢你们了，在大雨天给我们这么周到的服务。”工作人员笑着说：“不客气，这是我们应该做的。”随后几人坐出租车离开，收费员又回到自己的岗位继续正常有序的工作。

急人之所急，解人之所忧。工作人员的举手之劳，不仅帮助了有困难的群众，也展现了秦北站员工一直秉持的“我为群众办实事”的宗旨，用实际行动塑造了良好的窗口形象。

作者：秦皇岛北收费站 王桂仙 张子立