为切实做好“端午节”期间服务保畅工作,玉田收费站周密安排部署,采取多项措施确保顺利完成“端午节”服务保畅任务。
一是统一思想,提高政治站位。站内召开站务会,进一步统一思想,明确职责分工,强化应急处置能力,确保“端午节”期间站口安全畅通。
二是文明服务,提升服务质量。 设立便民服务台,24小时提供饮用水、维修工具等物品,认真发放政策宣传单,做好文明延伸服务,为过往司乘排忧解难,树立良好窗口形象。
三是靠前疏导,保障站口畅通。端午节期间除旅游包车外,其它车辆均正常缴费。为避免司机误解,站内安排专人进行靠前疏导,耐心讲解收费政策,确保车辆快速通行。
四是值班值守,严防舆情发生。强化站内值班值守,24小时在岗在位,确保政令畅通,及时处置特情,严防负面舆情发生。
五是安全生产,确保安全稳定。站内加强安全巡查,发现问题及时处置,增强安全意识,保障站区安全稳定。
通过采取多项举措,玉田收费站平稳度过了端午小长假,期间未有任何负面舆情发生,圆满完成了端午节服务保畅任务。
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