唐山北收费站：及时援助故障车，暖心举动获点赞

6月2日17时许，正逢周末返程车流高峰，唐山北收费站X09车道内一辆小型货车正要起步驶离收费窗口，突然发生故障，车辆熄火，在多次尝试点火后仍然无法启动，司机非常焦急。收费员见状立即通知班长，班长和疏导员迅速前往协助处理。

为保证车道的安全畅通，班长马上组织工作人员将该车辆推出车道，推到外广场安全区域，了解情况后，又帮助司机联系了附近的修理厂。

维修人员到达现场后，对故障车辆进行了检查和维修。十几分钟后，车辆得以修复。司机对收费站工作人员的及时帮助非常感谢。他激动地表示，此前对收费站的服务宣传不以为然，没想到这次真切感受到了收费人员的热情服务。收费工作人员表示，“服务司乘是我们应尽的责任，帮助遇到困难的司乘人员是我们工作的一部分。”

事件虽小，却充分展示了唐山北收费站“有难必帮”的服务宗旨，用实际行动践行“服务无止境”的理念，全力做好站口畅通和文明服务工作，为司乘人员提供了实际的帮助和支持，增强了公众对高速的信任和好感。