5月27日,北戴河收费站收到一份特别的快递,一份来自石家庄的司乘送来的锦旗,上面印有“服务态度好,工作质量高”的赞誉之词。经了解,原来是上周收费三班值岗时,一辆白色轿车因车箱缺水无法启动,而且司机手机没电无法缴费,班长张倩倩立即帮助司乘将车推出车道,主动垫付通行费,疏导员打水为车辆加水。车辆修好后,司机简单的与当班班长表达了感谢。
这次获得锦旗的荣誉,北戴河收费站收费三班的全体职工表示倍感骄傲和自豪。北戴河收费站一直以来秉持着“以人为本,服务至上”的工作理念,不仅注重提高收费效率,还积极关注司乘人员的实际需求,努力为他们提供便捷、舒适的服务体验。下一步,北戴河收费站将继续保持优良的工作作风,不断提升服务质量和工作效率,提升社会公众安心出行的认可度、满意度、美誉度。
北戴河收费站:张倩倩
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