北戴河收费站:温情小事守护出行路

2024-05-20 14:46 　作者：京秦分公司-北戴河收费站徐静泊、张倩倩、杨禹

5月13日下午6点10分，北戴河收费站收费四班正在值岗，一辆津牌六轴货车缓缓驶来停在外广场，疏导员发现后，立即跑去询问，了解到司机找不到走下道去唐海的路，疏导员安抚司机并按照司机师傅的需求导航新路线，并详细讲解行车路线和注意事项，司机对疏导员的热心帮助表示感谢后驾车离开。

同日下午7点14分，一辆冀C牌照制式警车停在收费外广场，司机向收费车道走来，疏导员经上前询问了解到，半小时前，该车从北戴河收费站小E车道下道，但由于执行紧急公务，忘记领取收费票据。这时，收费员杨萍拿出了该车的交费票据，原来该车在缴费时，是收费员杨萍正在值岗，她凭借丰富工作经验判断，制式公务用车应该会需要收费票据，经上报值班站长同意后，暂时留存该发票。司机拿到发票后，连声感谢：“以为会比较麻烦，没想到如此顺利，你们北戴河收费站工作真是认真细致，效率高！”
5月14日凌晨5点半左右，一辆货车停在收费内广场，收费三班班长和疏导员立即上前询问是否需要帮助，司机说：“我的驾驶时间已到，但车上就我自己，以为这是服务区想下来休息顺便买点矿泉水。”疏导员立即去自己车里拿水给司机，告知司机好好休息，并在车后放了安全提示反光锥，司机对工作人员的热心帮助和暖心服务连声道谢！
一句句简单的感谢话语，既是对收费站工作人员的赞美，更是对北戴河收费站延伸服务的肯定。北戴河收费站将会持续用实际行动、优质的服务，提升窗口形象，护航每一位司乘人员的出行路。