5月1日,一名七旬老人户外溜达导致迷路,误上高速公路,危及时刻,秦北站收费站联合高速巡警帮助其安全回到家人身边。
上午11点50分左右,疏导员黄勇海、刘越乐发现一位老人试图从出口 X05车道走上高速公路,二人立刻跑过去拦住老人,并将老人引导至安全区域。经询问得知,老人70多岁了,他的家人在高速匝道口等他,但是手机没电了,联系不上,非常着急,他就想要走上去。黄勇海忙告知老人,高速公路是禁止行人上高速的,而且现在正是五一假期,车流大,不安全。老人还想从边上溜达上去,让两名疏导员通融一下。见状,两人决定一人安抚老人的情绪,一人到旁边拨打高速巡警电话报警,并说明情况。高速巡警在接到电话后,五分钟就到达了现场,简单询问后,把老人带离了收费站。20分钟后,高速交警打来电话,告知老人已成功与家人汇合。大家悬着的心也放了下来。
事情虽小,却体现了秦皇岛北收费站工作人员的高度责任心。我们将一如既往,将延伸服务做到落到实处。
秦皇岛北收费站 王桂仙 黄勇海
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